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奉獻南行赤子心 建設服務鑫堡壘

彩神官网 來源:本站   發布:2019/6/25   隸屬于:銀苑擷英

    張霞同志,20065月加入中國共產黨,2010年參加工作,于2015年加入到南京銀行鎮江分行,目前擔任揚中支行行長助理,揚中支行黨支部紀檢委員。在將近4年的工作生涯中,張霞同志經歷了從理財經理到產品經理再到支行行長助理的成長過程,她心系鎮江、情灑南行,用積極進取、甘于奉獻的實際行動忠實履行了“責任金融、和諧共贏”的服務理念。入行以來,她先后獲得2016年、2017年總行零售條線先進產品經理,2017年總行級先進工作者,“新時代先鋒”優秀共產黨員,2018年南京銀行大學卓越計劃優秀學員等榮譽。證書的背后,體現了她作為一名優秀共產黨員的基本素養,承載著她“奉獻南行,服務大眾”的自我追求。

刻苦鉆研,做專業技術的領跑者

    入行以來,張霞同志始終以黨員的高標準,嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,能夠主動自我加壓,手不釋卷,認真鉆研我行的產品體系、業務流程、管理體制,重視平時的業務知識學習和儲備,善于將工作經驗整合和歸納,靈活地將理論知識運用于實踐工作中,使自己的工作能力和業務素質得到了很快提升,迅速成長為一名優秀的業務骨干。

    一滴水只有融入大海才能永不干涸。她深知只有密切保持與群眾的聯系,把自己和團隊融合在一起,才能最大限度地發揮自身力量,促進組織的高效運轉。所以她總是無私地向同事分享工作經驗和方法,積極帶領條線員工共同探討業務問題,互相學習、共同進步。零售業務更新速度快,產品體系相對繁雜,但她切切實實立足本職,做好每項制度的學習、宣貫和培訓工作,認真準備PPT課件、創新微信在線考試等方式,幫助一線員工快速掌握業務知識,成為了同事們的堅強后盾。在她的帶領下,身邊的同事們對銀行業務有了更加全面深入的了解,大家的專業素質和服務水平得到了顯著提升,張霞同志堅忍不拔、嚴于律己的拼搏精神獲得了廣大員工的高度認可,大家都以她為榜樣努力學習,充實自己。

真誠熱情,做優質服務的護航者

    短短幾年,雖然經歷了不同的幾個崗位,但是張霞同志始終不忘自己作為一名中共黨員的身份,積極踐行鎮江分行“鑫服務”黨建品牌的理念,結合崗位實際,在服務發展、服務一線、服務客戶、服務社會中不斷實現自己的人生價值。

    在擔任理財經理期間,她始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,用真誠接待客戶,用微笑溫暖客戶,用細心感動客戶,在日常工作中,通過一句問候,一杯熱水、一把雨傘的細微點滴,就讓客戶成為了她的好朋友,一心一意地選擇了南京銀行。同時她還積極地做好金融消費者權益保護的宣傳工作,在廳堂里引導客戶觀看電視和海報機播放的宣傳視頻,結合廳堂展板、宣傳折頁以及實際案例,向客戶宣傳和普及基礎金融知識,提升客戶的金融安全意識。在行外,她制定了詳細的戶外拓展計劃,每周開展多次外拓走訪,進商圈、進社區、進校園、進企業,通過發放宣傳折頁和面對面溝通等方式,積極宣傳各類金融知識,悉心指導廣大群眾如何維護自身金融消費者權益,將南京銀行普惠金融的優質服務向廣度和深度延伸。

    在擔任產品經理期間,她專業熱情,綜判疑難申請,基礎扎實,技巧嫻熟;講解培訓課程,耐心細致,調理清晰;分析業務數據,全面專業,視角獨到。她編寫的每一則業務通報看似簡練,但逐字逐句無一不是她反復琢磨過的,她常說:“服務一線不是搞形式主義,而是要謀求實效,如果我編寫得不夠精煉,就會影響一線的工作效率。”正是有了她這樣優秀的中臺人員,南京銀行一線員工才有了堅強的后盾,大家干事創業才能更加如虎添翼。

    現在她擔任支行行長助理,依然保持著自己追求一流服務的工作理念,她在支行內提出了“行長值班日”的工作制度,雖然行長室的工作繁忙,但是她還是每周抽出一天時間,參與到大堂服務中去。每周四早晨她都會帶領大堂經理及理財經理在網點門口列隊歡迎第一位到來的客戶,然后在廳堂里熱情地做好客戶接待、咨詢服務,并與客戶真誠交流,認真聽取客戶的意見和建議,贏得了廣大客戶贊許和認可,充分發揮支委委員帶頭作用和黨員干部的先鋒模范作用,把強化黨的基層組織政治功能與服務群眾統一起來,有效提升支行服務水平。

助人為樂,做公益慈善的先行者

    善舉凝聚美德,愛心傳遞力量。作為一名優秀的共產黨員,張霞同志有著一顆志愿公益的赤誠之心,一直以來堅持做好做實各項社會公益服務,用自己的實際行動詮釋著共產黨員的責任和擔當。

    張霞同志是一名有溫度的公益參與者,她牢固樹立“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的”志愿服務理念,堅持帶頭參與各項志愿服務,在揚中麥田舉辦的“520”公益夜跑活動中,她積極參與夜跑活動,為重癥貧困青少年捐款,獻上了自己真摯的愛心;在 “雷鋒月”主題黨日活動中,她前往福利院慰問孤寡老人,與老人們親切交流,給老人們送去生活用品,用實際行動弘揚了中華民族尊老敬老的傳統美德和無私奉獻的雷鋒精神;同時她還走訪過揚中市特殊教育中心,為殘障兒童帶去了濃濃的關愛和愛心禮物,幫助殘障兒童更好地適應社會、快樂成長。除此以外,她還是一名公益宣傳者,在平時的工作和生活中,她積極將各類公益知識和志愿服務理念傳播給身邊的每一個人,利用自己的業余時間,走進社區鄰里,宣傳公益事業,傳播志愿服務精神,使得更多的人了解志愿服務,加入志愿服務,積極傳播社會正能量,為社會主義精神文明建設添磚加瓦。

    點點滴滴,聚沙成塔。張霞同志以心系群眾的情懷和無私奉獻的精神,在不同的崗位上實現了自己的人生價值,同時也以實際行動踐行了對黨的誓言,詮釋了新時期一名共產黨員的高尚情懷。今后的日子里,她將矢志不渝地為建設南京銀行的服務鑫堡壘而奮斗!

南京銀行鎮江分行

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